BLOG_dyreklinikken

FELTSTUDIE # Besøg i dyreklinikken

Vi har været på tour de dyreklinik, hvor vi har været med som dyrlæge-praktik i en lille dyrlægepraksis. Vi har fulgt med i arbejdsprocesser, indkøb, lager, kunderegistrering, raspning af kanintænder, tandbehandling af bomuldshund, vaccination, sundhedstjek og chipning af hvalpe. Interviews om deres indkøbsprocesser både i dagligdagen og ved større investeringer, deres valg kurser og platforme til viden. Meget givende.

Metode: Fluen på væggen, interviews, fotoregistering…

BLOG_newsletter

DIGITALT NEDSLAG // Newsletters

E-VET sender mange nyhedsbreve ud og ønsker som en af de digitale steps at blive skarpere til at målrette udsendelserne både i flow, form, indhold så det bliver en bedre platform til at øge både salget i e-shop og kurser – og styrker kundens opfattelse af E-VET som professionel, videndeler og “på forkant”.

Vi dykker ned i systemet bag nuværende setup og analyserer kvaliteten af nuværende base, flow, åbnings- og clickrate mm, så vi har en god basis for fremtidens setup. På feltstudierne hos dyrlægerne kigger vi med i hvad de har i indbakken og hvad der skaber værdi for dem i hverdagen. E-VET har fået til opgave at kigge på nyhedsbreve i egen mailbox samt kigge på leverandører, konkurrenter og helt andre brancher. Vi prototyper og leger med bud på fremtidens setup…

BLOG_frustrationer

NÅR MAN RAMMER VIRKELIGHEDEN …

… og firkantede hjerner og bureaukratiske systemer. Nu gik det lige så godt. Vi var klar til at smadre de eksisterende digitale platforme og lave nye agile legende byggepladser og liveteste i “pretotypingens hellige navn”. Men så løb vi ind i koncernens it-afdeling, der serverede en mavepumper feat icebucket challenge… deres definition af disruption og pretotyping var ikke lige heeeeeelt de samme som vores!

Så efter wwwhaaaatthefuck, arrrrgggghhhh, et par kasser tudekiks, lidt knubs og blå mærker kombineret med charme, selvtillid og Marias evner som fredsmægler i mellemøsten er vi nu videre… samme plan (og lidt plan b), omveje, lettere forsinket og med lidt reducerede ambitioner … må vi teste på de præmisser kunne sluges af alle!

Vi er klar til livetest fredag på ny nyhedsbrevsplatform og en ny legende byggeplads www.

BLOG_ikeahack

IKEAHACKING

E-VET har et showroom, der trænger til en kram, kærlighed og kickspark. Da det er en væsentlig del af kursusrammerne og en platform for at vise produkterne og skabe mersalg havde vi sat kursus- og salgsteamet i stævne til en dag ud af huset, hvor vi skulle arbejde intens med designværktøjer og med at skabe ideer til fremtidens showroom.

Dagens vigtigste designværktøj er SMAOBOGAITDE (en forkortelse af: Stjæl-med-arme-og-ben-og-gør-andres-ideer-til-dine-egne). Og det var lige præcis hvad der blev arbejdet med i en workshop på Rice-teria og i IKEA i Odense. Vi stjal ikke ting – men masser af inspiration og gode ideer og E-VET folket fik knoklet med at bruge designværktøjerne i praksis.